분쟁을 조정함에 있어 필요시에는 감정, 진단, 시험 등을 할 수 있는데 그 비용은 신청인 또는 분쟁 당사자간의 협의에 따라 납부해야 한다.
조사를 하기 전에 비용을 산출, 납부해야 하는데 이를 납부하지 않을 경우에는 분쟁조정을 진행하지 않을 수도 있다. 필요하다면 담당공무원이 현장을 조사하거나 관계서류를 열람할 수 있으며, 분쟁 당사자나 참고인 등을 조정위원회에 출석케 하여 의견을 진술하게도 할 수 있는 일종의 재판과 같은 절차를 밟는다.
분쟁조정은 신청이 있는 날부터 60일 이내에 처리해야 하는데 부득이한 사유가 있다면 조정위원회 의결로 처리기간을 연장할 수 있다.
